Garantia de Producto

FOTOPERÚ35 ofrece una garantía por defectos de fabricación válida a partir de la fecha de compra.

Condiciones Generales para hacer uso de la Garantía de Fábrica:

  • Antes de solicitar la ejecución de la garantía, consulte detenidamente su manual de usuario, para verificar que el problema no se trate de un error en el manejo o configuración del equipo.
  • Es importante que cuente con el comprobante de pago de su compra pues serán exigidos por el Servicio Técnico de FotoPerú35 para validar la garantía.
  • Comuniquese y coordine con nosotros para la revisión respectiva vía correo electrónico (soporte@fotoperu35.com) o telefónicamente al 780-8313

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Duración  de garantía según el producto

  • Equipos Electrónicos: 06 meses. Por defecto de fabricación.
  • Accesorios no electrónicos: 90 Días. Por defecto de fabricación.
 

Eventos que no cubre la garantía

  • Conexión inadecuada del equipo.
  • Revisión y/o manipulación por personas no autorizadas.
  • Golpes o mal uso en el equipo
  • Ingreso de líquidos.
  • Sobre carga eléctrica.
  • Error de usuario.
  • Daños en el transporte.
 

Durante el periodo de garantía FotoPerú35, reparará o reemplazará cualquier parte fallada de fábrica debidamente cubierta bajo los términos arriba mencionados. FOTOPERÚ35 no será responsable ni garantiza los elementos que sean consumibles por la naturaleza o que se gasten por su uso normal.

Los costos de envío al centro de servicio técnico, son de responsabilidad del usuario. Si el supuesto daño presentado en el equipo no existe o no es falla de origen, el usuario será el responsable de los costos por mano de obra generados. Solo el servicio técnico autorizado por FOTOPERÚ35 deberá reparar su equipo durante el periodo de garantía.



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