Las compras son aceptadas las 24 horas del día los 365 días del año.
Se realizan envíos diarios de lunes a viernes (no feriados).
Para las compras confirmadas, el envío se gestionará al día siguiente, si la confirmación de la compra se realiza antes de la 5pm (5 de la tarde). En caso la confirmación sea posterior a las 5pm, el envío será gestionado a los 2 días siguientes de días laborables.
El periodo de recepción normal suele ser de 1 a 3 días hábiles, luego de confirmada la compra. En la gran mayoría de casos la entrega se realiza al día siguiente, pueden existir demoras excepcionales por parte del courier, que escapan de nuestro control, pero le garantizamos hacerle el adecuado seguimiento. Por favor tener en cuenta que debido a las restricciones debido a productos con que pueden ser considerados por el Courier como mercancía peligrosa (Baterías, productos que contienen batería, líquidos, etc), los cuales pueden tener demoras adicionales o podrían no ser aceptadas.
De requerir algún horario en especial de llegada o algún otro trato especial, este debe ser indicado textualmente al momento de la compra, y en lo posible será considerado, de no ser posible se contactará al comprador para llegar a un acuerdo.
El comprador podrá contactarse telefónicamente (01) 780-8313 o vía correo electrónico (ventas@fotoperu35.com) para cualquier consulta dentro de los horarios establecidos.
El cliente cuenta con 7 días desde el momento de recibido el producto para efectuar alguna observación respecto a su compra. Pasado ese periodo no hay opciones de cambio o devolución.
Las devoluciones solo serán aceptadas si el producto se encuentra con su empaque original, sellos o protectores respectivos y no ha tenido ningún uso. Luego de ser retornado se procederá con una inspección de verificación y en caso de ser aceptada se procederá con la generación de una nota de crédito por el valor del producto para que realice la compra de otro producto (no se considera devolución de dinero ni gastos de envío en ningún caso).
